Politiques de confidentialité de The Sacred Valley

Entité responsable de la collecte des données

L’entité responsable de la collecte des données lors des réservations sur TheSacredValley.com est :

Machupicchu Terra S.R.L. située à Calle Recoleta Angosta 208 – Cusco – Pérou.

Si des informations ne sont pas claires ou si vous avez besoin de précisions sur un sujet, vous pouvez nous écrire à info@machupicchuterra.com. Nous présenterons ci-dessous les détails sur la collecte des informations qui arrivent sur notre plateforme virtuelle lors de la navigation et de l’enregistrement d’une réservation.

Protection des données

Les données enregistrées lors de la navigation sur TheSacredValley.com sont stockées dans notre système. À cet égard, afin de protéger nos utilisateurs et de garantir la transparence, ce document présente les données enregistrées dans nos systèmes lors de la navigation. Nous aborderons tout cela ci-dessous.

Collecte automatique des données

TheSacredValley.com, étant une plateforme virtuelle accessible librement, permet à des utilisateurs ou clients du monde entier de naviguer. En tant que site web, il est possible que la navigation se fasse depuis différents appareils. Cela entraînera la transmission immédiate et automatique d’informations à nos données. Ce processus automatique est dû à des exigences techniques et de programmation. Les données enregistrées automatiquement sont :

• La navigation effectuée sur TheSacredValley.com, c’est-à-dire l’URL de la page.
• De même, la date et l’heure de la connexion seront enregistrées.

Les données enregistrées nous aident dans les tâches suivantes :

• Régulation des données pour offrir un service plus rapide. Cela signifie que l’accès au site web est distribué et adapté à plusieurs appareils pour éviter les délais de chargement.
• Les données collectées nous permettent de protéger nos propres systèmes de sécurité et de navigation, afin d’éviter les attaques directes, simultanées ou organisées.
• Pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme virtuelle, des systèmes et d’autres conditions techniques.
• Les données collectées servent également à des fins de sécurité et à établir une base légale pour des cas d’indications de fraude ou d’infractions pénales.
• En ce qui concerne l’adresse IP des clients et des utilisateurs naviguant sur TheSacredValley.com, elle est stockée pendant 14 mois.
• L’adresse IP nous indique simplement que la navigation s’est déroulée dans de bonnes conditions. Cela signifie que notre plateforme virtuelle n’a pas été compromise.

Données enregistrées lors de l’enregistrement d’une réservation

Les données requises pour enregistrer une réservation par personne sont :

• Nom et prénom.
• Adresse e-mail.
• Numéro de téléphone et WhatsApp.
• Numéro de passeport.
• Numéro de pièce d’identité.
• Âge.

D’autre part, TheSacredValley.com ne nécessite pas de compte ou d’enregistrement préalable pour utiliser ou enregistrer une réservation. L’ensemble du processus de navigation, de réservation et d’autres services est entièrement gratuit et accessible à tous.

Service client

Nos services sont uniquement disponibles via la plateforme virtuelle thesacredvalley.com. Pour établir une communication efficace avec les utilisateurs et clients intéressés par des voyages dans la Vallée Sacrée des Incas, nous pouvons nous contacter par enregistrement, e-mail ou WhatsApp.

• Concernant l’hébergement ou l’hôte de notre site web

• Notre site web, comme tous les autres, est hébergé dans des services de stockage. Dans ce cas, TheSacredValley.com enregistre ses données sur Amazon Web Services (AWS).
• Nous faisons confiance à ce service pour son système sophistiqué, car, comme mentionné ci-dessus, il nous permet de connaître les données statistiques et les analyses fournies par AWS.
• De même, AWS a ses propres régulations, qui sont soumises aux lois de confidentialité.
• En outre, TheSacredValley.com utilise d’autres moyens de communication tels que WhatsApp (pour les réponses et questions immédiates), e-mail et notre plateforme numérique ou site web. Pour confirmer une réservation, nous utilisons la plateforme Gmail.

Utilisation des cookies

Nos services utilisent également des cookies pour enregistrer les actions des utilisateurs et obtenir des informations précises sur ceux-ci. Les cookies fonctionnent comme de petits ajouts qui aident à naviguer plus facilement sur notre site web. Ils servent également de moyen de protection pour nos ressources.